FAQページへようこそ。産業用大型遠心ファンの調達、技術、サービス、物流に関してよくあるご質問をまとめました。ご質問がここに記載されていない場合は、お気軽に当社の専門家チームにお問い合わせください。
I. 当社および製品について
1. Q: あなたの会社はこの業界で何年の経験がありますか?
A: 当社は10年以上にわたり、産業用遠心ファンの設計、製造、販売に特化してきました。当社は大手メーカーと長期的なパートナーシップを築いており、電力、冶金、化学、建材、廃水処理の分野で豊富なプロジェクト経験を持っています。
2. Q: 主な製品は何ですか?カスタマイズできますか?
A: 当社では、高圧シリーズ、中圧シリーズ、低圧シリーズなど、前傾型、後傾型など各種遠心ファンをラインナップしております。お客様の特定の使用条件、風量、空気圧、媒体、スペースの制約に合わせて、防爆、耐腐食、耐高温などの特別な設計も提供できます。
3. Q: 遠心ファンはどのような国際規格と認証に準拠していますか?
A: 当社の製品は、ISO、CE、AMCA (Air Movement and Control Association) などの国際規格に厳密に従っています。当社は ISO 9001 品質管理システム認証を取得しており、一部の製品は CE 認証を取得しており、その安全性と性能が国際市場の厳しい要件を満たしていることを保証します。
II.技術と選択
4. Q: アプリケーションに適したファンを選択するにはどうすればよいですか?
A: 正しく選択するには、いくつかの重要なパラメータが不可欠です。
●必要風量
●システム静圧・全圧
●使用媒体とその特性（温度、密度、腐食性、粉じん負荷など）
●設置環境
詳細な要件については、当社の技術チームにお問い合わせいただくことを強くお勧めします。正確な計算と選択に関する推奨事項を提供します。
5. Q: ファンの性能曲線を提供してもらえますか?
A: もちろんです。各標準ファンには詳細な性能曲線があります。基本パラメータを提供していただいた後、ファンが高効率範囲内で動作することを保証するために、最適なモデルの性能曲線を提供します。
6. Q: ファンの主な素材は何ですか?どのような防食処理が施されていますか?
A: 標準ファンは主に高品質の炭素鋼で作られています。特殊な動作条件向けに、ステンレス鋼、アルミニウム合金、または重要な領域での耐摩耗性ライナーの使用など、さまざまな材料オプションを提供しています。防食処理には、湿気、酸性、アルカリ性の環境に耐えるための高性能塗料、溶融亜鉛めっき、エポキシ コーティングが含まれます。
7. Q: ファンの騒音レベルはどのくらいですか?
A: ノイズ制御は設計における重要な考慮事項です。推定音圧レベルデータを提供いたします。プロジェクトに厳しい騒音要件がある場合、サイレンサーや防音筐体などの騒音低減ソリューションを提供できます。
Ⅲ．お見積り、お支払い、物流
8. Q: 見積もりはどうやって入手できますか?
A: 弊社ホームページの【お問い合わせフォーム】よりご依頼いただくか、直接メールにてご連絡ください。正確な見積もりを提供できるよう、できるだけ詳細な技術仕様をご提供ください。
9. Q: 見積もりの有効期間はどれくらいですか?
A: 通常、見積もりは 30 日間有効です。原材料価格や相場の変動により、有効期限を過ぎた場合は再確認が必要となります。
10. Q: どのような支払い方法を利用できますか?
A: 当社は、次のようなさまざまな安全な国際支払い方法をサポートしています。
* 電信送金
* 信用状
*その他の支払い条件は、注文金額と以前の協力履歴に基づいて交渉できます。
11. Q: 納期はどのくらいですか?
A: 標準モデルの納期は通常【4～8週間】です。カスタマイズされた製品の納期は複雑さによって異なり、契約書に明確に記載されます。お急ぎの場合は特急製作もご相談に応じます。
12. Q: どの国に発送しますか?物流はどのように手配されていますか?
A：当社の製品はヨーロッパ、北アメリカ、東南アジア、中東、アフリカなどを含む世界中に輸出されています。当社は成熟した国際物流経験があり、FOB、CIF、EXWなどのさまざまな貿易条件を提供し、通関書類の作成をお手伝いします。
IV.アフターサービスとサポート
13. Q: 製品の保証期間は何ですか?
A: 当社では、すべての製品に対して、機器が目的地の港に到着した日、または試運転時 (契約によって定められています) から 12 ～ 24 か月の保証を提供します。この保証は、原材料および製造に起因する欠陥を対象としています。
14. Q: 設置、操作、メンテナンスのマニュアルは提供されていますか?
A: はい。各風力タービンには、図面、部品リスト、段階的な説明を含む詳細な英語の設置、操作、メンテナンスマニュアルが付属しています。他の言語版も提供しています。
15. Q: 設置ガイドや試運転サービスは提供していますか?
A: リモートビデオリンクを介して専門的な設置ガイダンスを提供できます。必要に応じて、エンジニアを派遣してオンサイトの設置監督と試運転サービスを提供することもできます。関連料金については別途ご相談させていただきます。
16. Q: スペアパーツはどのように注文すればよいですか?
A: 当社は純正スペアパーツの長期供給を保証します。専任のアカウントマネージャーを通じて注文するか、当社のスペアパーツ部門に直接お問い合わせください。迅速かつ正確に交換品をご案内できるよう、風力タービンのモデルとシリアル番号をお知らせください。
V. カスタマイズとプロジェクトのコラボレーション
17. Q: 製造用の図面を提供できますか?
A: はい。 OEM/ODM プロジェクトで喜んでご協力させていただきます。当社のエンジニアリング チームは、お客様の図面を確認し、実現可能性と最適化の提案を評価し、見積もりを提供します。
18. Q: 大規模プロジェクトの場合、サンプルを提供したり、オンサイトテストを実施したりできますか?
A: 大型の遠心ファンの場合、完全なユニットのサンプルを提供することは、サイズとコストの関係で一般的に現実的ではありません。ただし、当社の製造プロセスを観察したり、同様の製品のテストを行ったりするために工場訪問を手配することはできます。主要コンポーネントについては、交渉に応じてサンプルを提供することができます。
